時序進入6月,有兩件事情很重要,一個是如果還沒報所得稅,要把握最後關卡;另一個是2G手機訊號的大限關卡也要到了,剩最後1個月換新囉!

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端午節假期過完,很快就進入6月份囉!小編放假時,有注意到一則有趣的新聞喔(對呀,放假在家還有持續幫大家注意有沒有跟長者相關的新聞與輔具,要幫小編拍拍手喔)。

 

我國的行動電話2G訊號,即將在今年6月30日結束服務,但各大電信業者仍有高達數萬戶的2G門號用戶還未更新為3G或4G,其中有許多客戶為中高齡的使用者。為了加速更換作業,各業者無不使出各種好康優惠或禮品,希望能吸引客戶的注意。

 

不過一般常見的優惠條件,往往是折扣換購更快更炫的手機與平板電腦、更便宜的上網優惠,或是更多的上網容量。然而,這些措施跟年長用戶的需求可能不太一樣,有一家業者觀察了客戶的需求,祭出了更打動人心的贈品,就是「加送衛生紙」!

 

2G客戶於今年6月30日前移轉,還可加碼獲得「抽取式衛生紙一組(16包裝)」(封面圖是小編辦公室的道具,跟原文品牌不符,歹勢歹勢)。

 

16包衛生紙的威力有多大呢,該業者在3月底時還有20萬9548戶的2G客戶,祭出衛生紙優惠後不到兩個月,已經降到13萬8315戶,立刻打了七折減少7萬戶。儘管還有超過10萬戶,但已締造最快換機潮的佳績,堪稱「智慧型手機不如衛生紙」的傳奇。

 

若對照小編先前的經驗,我覺得可以從兩個角度來看這件事:其一是長輩們的需求,有時跟年輕人真的很不一樣;如果能洞悉看見長者的心底期待,很多服務工作與宣導往往能事半功倍(相反的,就得請工作人員多花點時間精力囉)。以衛生紙為例,因為是長輩天天都需要的東西,所以是非常實用的禮品(尤其是宣導活動時),幾乎可說是無往不利。尤其衛生紙的體積非常大,長者即便能自行外出到超市,一次也沒辦法帶太多(或是就沒辦法再買其他東西了),所以若是將衛生紙送到家,長輩們會覺得很貼心喔。一粒麥子基金會與各善心企業團體,每年過年前在各地舉辦的圍爐活動,如果可行也都會幫長輩準備衛生紙,讓長輩不用擔心這項重要的過年物資。

 

其二,則是由於電信公司的手機費率方案很多,對通話或上網用量不高的長輩來說,產品線可說是複雜到不可思議,要換也不知道該怎麼換。長久下來,長輩們對於上通訊行換手機,更是卻步。所以若能有對長者更貼心或友善的引導說明,應該也有助於2G手機的更換。

 

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一粒麥子基金會與台灣大哥大合作,在偏鄉向長輩宣導2G服務終止

 

最後再次提醒大家,不管您是用那一間電信公司的2G行動電話,訊號到6月30日之後就會沒有了,也就是無法再和親戚、孫子、朋友,或是其它店家聯絡!因此請在6月30日之前,前往各電信業者的門市或通訊行,更換手機與使用的訊號來源。更換手機不一定要換號碼,原本的號碼依舊可以繼續使用。辦理手機與門號的異動,會需要兩張有照片的證件(如身份證與有照片的健保卡),最好還能帶一顆印章。

 

小編同時有幾點小建議:

1.長輩們可以攜帶最近幾期的手機電話費帳單,讓工作人員協助您選擇適合的月租費方案,減少花費。

2.如果可以,請讓一位熟悉手機操作與電話事務的同伴同行(也許是年輕的晚輩),請他幫忙相關事務。

3.換手機不一定要換功能複雜的智慧型手機,市場上也有專為長者設計的手機,具備基本的通話與簡訊功能,簡單好操作。

4.相反的,如果長輩不排斥用智慧型手機,不妨藉此機會鼓勵與協助長者學習操作智慧型手機,一起走在時代潮流尖端。

 

 

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    wheatnpo 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()